お客様の個人情報の取り扱いについて記載しています

グアム旅行ナビ
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グアム旅行ナビの個人情報の取扱い

1 個人情報の利用目的
個人情報保護管理者:株式会社ジェイヤド 取締役 経営企画部長
privacy@j-yado.com

2 個人情報の利用目的
当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。
あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。
なお、個人情報の利用目的については、次の通りとなります。
a. お客様との連絡のため
b. 宿泊機関等の提供するサービスの手配及び、それらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内
c. 当社事業であるASPサービス(宿泊予約サービス、レンタカー予約サービス及び出張手配サービス等)の手配及び、それらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内
d. 商品やキャンペーンのご案内
e. ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
f. アンケートのお願い
g. 統計資料の作成のため
h. お問い合わせ、ご相談への対応

3 個人情報の第三者への提供
お客様からお預かりした個人情報は、以下の場合に第三者に提供致します。下記以外の場合については法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
a. お申し込みいただいたサービスの手配 及び それらのサービスの受領のための手続きを行うため、申し込み先の宿泊施設 及び 商品提供旅行会社等の関係する業務提携先に、申込に必要な個人情報の項目(氏名、連絡先等)を郵送、FAX、電話、電子メール等により提供させていただく場合。
b. クレジットカード決済を行われた場合の手続きを行うため、クレジットカード決済代行会社に決済に必要な個人情報の項目(氏名、カード番号、決済額等)を提供させていただく場合。
c. ご本人よりお問い合わせいただいた内容に回答するため、関係する業務提携先に必要な個人情報の項目(氏名、連絡先、問合せ内容)を電話、FAX、電子メール等で提供させていただく場合。
d. サービスのご案内 及び サポート情報のご提供等の各種情報を提供するため、関係する業務提携先に必要な個人情報の項目(氏名、連絡先、希望する情報等)を提供させていただく場合。

グアム旅行では、米国にあるホテル等の宿泊先や旅行業者等にお客様の個人情報を提供いたします。米国の個人情報の保護に関する制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイトに公表されておりますのでそちらをご参照ください。
下記、"連邦"をクリックしていただくと、米国の個人情報の保護に関する制度を記載する個人情報保護委員会のウェブサイトが表示されます。
アメリカ合衆国 連邦(PDF : 874KB)
なお、宿泊先等の事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報については、事業者が固定していないため、ご提供できません。

4 個人情報の取扱いの委託
弊社では特定した利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合がございます。
個人情報の取扱いを委託する場合には、一定の個人情報保護水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の取扱いに関する契約締結等の必要な措置を講ずるとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5 個人情報提供の任意性およびお客様への影響
個人情報の提出はあくまで任意のものですが、情報を提出いただけない場合は、当社から提供させていただくサービスがご利用いただけない場合があります。

6 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
a. 当ウェブサイトにおいて、お客様へのサービスの提供・トラフィック情報の検証を目的に、お客様の使用する情報端末機にCookieと呼ばれる情報を送る場合があります。Cookieの情報は、当ウェブサイトのマーケティング分析や各種サービス提供に限定して利用いたします。
b. 当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(広告掲載サイト、広告閲覧日など)を取得し、 ご注文の情報と照合する場合がございます。

7 開示等の請求等の手続き
当社は、ご本人様又は代理人様からのご依頼により、当社所定の開示請求手続きにより、次のご請求等に対して 8項 お問合せ窓口 にて、お申し出に対し速やかに対応いたします。
・利用目的の通知の求め
・開示(第三者提供記録の開示を含む)の請求
・内容の訂正、追加又は削除の請求
・利用の停止、消去又は第三者への提供の停止の請求

8 問合せ窓口
お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
住所:〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー11階
電話:03-5778-5220(平日10:00 ~ 17:00)
FAX:03-5778-5225
こちらのメールフォームからお問い合わせください
株式会社ジェイヤド 個人情報保護管理者
取締役 経営企画部 部長
※土・日曜日、祝祭日、年末年始、GW期間は、翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

9 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先について
当社は、以下の認定個人情報保護団体の対象事業者です。認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先は以下のとおりです。なお、下記の申出先では、個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
認定個人情報保護団体事務局
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話:03-5860-7565/フリーダイヤル:0120-700-779

プライバシーマークについて
株式会社ジェイヤドは「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。

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