グアム旅行ナビのヘルプ・FAQです。グアム旅行ナビはグアム観光情報やグアムホテルの情報を提供します。格安オプショナルツアーもお任せください。

できます。ほぼ全てのオプショナルツアーで現地に直接向かうことは問題ありません。

但し、送迎の必要がない事を催行会社に連絡をする必要がありますので、こちらのお問い合わせよりご連絡お願いいたします。

集合時間は、他のお客様のピックアップも考慮されておりますので、原則として変更することはできません。ご了承ください。

天候不良によりオプショナルツアーの催行が中止になった時は、通常キャンセル料は発生いたしません。稀に、催行会社により発生する場合がございますので、ご予約の際にはよくご確認ください。

できません。必ず事前にご予約をしていただきますようお願いいたします。

できません。グアム旅行ナビでは当サイトからのお申し込みのみオプショナルツアーの予約を受け付けています。

（1）『マイページ → 予約の確認・変更・キャンセル → 予約承り中の旅行予定』の一覧に
　　表示されている旅行予定を選択してください。
（2）「旅行予定を変更する」ボタンを クリックすると登録の変更の手続きが始まります。
（3）変更した後に確認→完了といった流れになります。

※旅行予定の変更はオプショナルツアーの予約の日付に影響しない範囲でしか行えません。
　例）オプショナルツアーの予約が7月10日で航空便の出発日を7月20日に変更・・・・・・「不可」
　例）オプショナルツアーの予約が7月10日で航空便の出発日を7月8日に変更・・・・・・「可」

グアム旅行ナビでは現地払いにてお支払いしていただいております。

提供会社がGBSトラベル（R&C TOURS GUAM INC,.)の場合、ご予約可のメールをお客様にお送りする際に、ご宿泊されるホテルの最寄のツアーデスクをご案内しております。お支払いはそちらでお願いすることとなります。

都合が悪いなどの事がありましたらこちらのお問い合わせからご連絡をお願いいたします。

また、お支払いは、「ご参加券と引き換えに」現金又は各種クレジットカード又はＴ/Ｃのお取り扱いを致しております。

※実弾射撃!!　ウエスタンフロンティアヴィレッジをお申し込みの方は直接ウエスタンフロンティアヴィレッジにてお支払いください。

お客様のご都合により、ツアーを取り消し（キャンセル）された場合には、下記の取消料金を申し受けます。

●ツアー催行前日（ゴルフツアー以外）
日本ご出発2日前よりツアー代金の100％

●ゴルフツアー催行前々日前
日本ご出発3日前よりツアー代金の100％

※当日、指定集合場所にいらっしゃらなかった場合も、当日キャンセルの扱い（ツアー代金の100％）となります。

予約の確認・変更・キャンセルページから予約キャンセルをすることができます。なお、オプショナルツアー利用予定日が近付いてからの予約キャンセルは、キャンセル料をともなう場合がありますのでご注意ください。

なお、当サイトで予約のキャンセルができる期限が提供会社によって決まっております。GBSトラベル（R&C TOURS GUAM INC,.)のオプショナルツアーの予約は通常、利用日の1日前の15時までとなっています。また、早割りなどの事前予約の期限が設定されているオプショナルツアーはその限りではありません。

マイページでの予約のキャンセルができない期限になりましたら、ご予約時にお送りしたメールに記載されている提供会社にご連絡するようお願いしております。

予約の確認・変更・キャンセルページから予約に関する詳細の変更を行うことができます。

なお、当サイトで予約の変更ができる期限が提供会社によって決まっております。GBSトラベル（R&C TOURS GUAM INC,.)のオプショナルツアーの予約は通常、利用日の1日前の15時までとなっています。また、早割りなどの事前予約の期限が設定されているオプショナルツアーはその限りではありません。

マイページでの予約変更ができない期限になりましたら、ご予約時にお送りしたメールに記載されている提供会社にご連絡するようお願いしております。

ご予約完了直後に、受付完了をお知らせするメールをご登録頂いているアドレスに送信いたします。また、承った予約内容は予約の確認・変更・キャンセルページ上でもご確認できます。

なお、オプショナルツアー利用日間近になりますと、弊社より再度メールにてご予約の最終確認をお願いするメールを送信しております。

ご予約をいたしますと、グアム旅行ナビより “[グアム旅行ナビ]ご予約受付のご確認” というメールがお客様宛てに届きます。ご予約の可否をご連絡する際にも“[グアム旅行ナビ]ご予約完了のご連絡”　というメールをお送りしていますので、ご確認ください。

また、 お客様のご予約の状況はグアム旅行ナビのマイページからいつでもご確認することができますので、そちらもご参照ください。

「予約の確認・変更・キャンセル」をクリックしていただきますと、現在予約中のオプショナルツアーや過去にご利用になられたオプショナルツアーの情報も確認できます。

通常、15時までにご予約いただいた方は当日中に、15時以降のご予約は翌営業日に回答が届きます。
3営業日以上経過してもメールが届かない場合は、会員登録した際に登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。その場合はお問い合わせからお問い合わせください。

できません。

グアム旅行ナビではオプショナルツアーの予約が可能なのはツアー利用者もしくはツアー利用代表者（複数人数が利用する場合）のみとしています。

お手数ですが、ツアー利用者もしくはツアー利用代表者ご本人が会員登録した後にご予約ください。

グアム旅行ナビでは基本的に年中無休24時間、オンライン予約が可能です。ただし、システムの保守のために一時的に機能を停止させていただくことがあります。

当サイトにて取り扱っているGBSトラベル（R&C TOURS GUAM INC,.)のオプショナルツアーは通常利用日の3日前の15時までとなっています。また、早割りなどの事前予約の期限が設定されているオプショナルツアーはその限りではありません。

間際での予約は、オプショナルツアーの混み具合によってはお取りできないことがありますので、お早めのご予約をお勧めいたします。

オプショナルツアーそれぞれによって異なります。

当サイトにて取り扱っているGBSトラベル（R&C TOURS GUAM INC,.)のオプショナルツアーは通常利用日の3日前の15時までとなっています。また、早割りなどの事前予約の期限が設定されているオプショナルツアーはその限りではありません。

間際での予約は、オプショナルツアーの混み具合によってはお取りできないことがありますので、お早めのご予約をお勧めいたします。