宿泊ホテル名・航空便の登録、変更をしたいのですが。
■航空便の登録・変更
『マイページ → 予約の変更・キャンセル 』に表示されている「日程の変更」ボタンから行えます。
下図の赤枠の箇所から進んでください。
※日程の変更はオプショナルツアーの予約に影響しない範囲でしか行えません。
・ツアーの予約日が7月10日で航空便の出発日を7月8日に変更・・・・・・「可」
・ツアーの予約日が7月10日で航空便の出発日を7月20日に変更・・・・・・「不可」
■ホテルの変更
『マイページ → 予約の変更・キャンセル 』の各プランの「変更・キャンセル」ボタンから行えます。
複数個のご予約をされている場合は、お手数ですが各プラン毎に変更をお願いいたします。
※赤枠の中のボタンから詳細ページに移動できます。そのページから変更の手続きを行ってください。
予約無しでオプショナルツアーに参加できますか？
残念ながらできません。
必ず事前にご予約をしていただきますようお願いいたします。
天候不良で中止の時は、料金の返金はどうなりますか？
天候不良によりオプショナルツアーの催行が中止になった時は、通常キャンセル料は発生いたしません。稀に、催行会社により発生する場合がございますので、ご予約の際にはよくご確認ください。
集合時間をずらすことはできますか？
できません。
集合時間は、他のお客様のピックアップも考慮されておりますので、原則として変更することは困難です。
ご了承いただけますようお願いいたします。
送迎付きのオプショナルツアーですが、直接現地に行くことはできますか？
できます。
ほぼ全てのオプショナルツアーで現地に直接向かうことは問題ありません。
但し、送迎の必要がない事を催行会社に連絡をする必要がありますので、こちらのお問い合わせよりご連絡お願いいたします。
