ヘルプ・FAQ｜グアム旅行ナビ

クレジットカードの決済はいつですか?

admin — Thu, 02 Feb 2012 09:19:40 +0000

お申込みの際に入力していただいたクレジットカードの決済は、ご成約完了時になります。

お申込みすると、“[グアム旅行ナビ]ご予約を受付いたしました” という件名のメールがお客様宛てに届きますが、まだ決済はされていない状態です。
ご成約時にお送りする“[グアム旅行ナビ]ご成約いたしました”という件名のメールにて「お申込みの際にご登録いただきましたクレジットカードから決済をいたしました。」というメッセージが記載されております。

予約をするには、会員登録が必要なのですか？

jyado — Sat, 01 Sep 2007 04:55:29 +0000

グアム旅行ナビで予約を行なうには会員登録が必要となります。グアム旅行ナビへの会員登録は会員登録ページのみで受け付けております。尚、メールや電話での会員登録は承っておりません。

年会費は無料ですか？

jyado — Wed, 01 Aug 2007 09:08:48 +0000

グアム旅行ナビでは年会費・入会費等はすべて無料です。お客様がお支払いになる料金は、オプショナルツアーをご利用になられた際に支払う料金(クレジットカードでの事前決済)のみとなります。

登録した個人情報を変更したいのですが？

jyado — Sun, 01 Jul 2007 09:09:26 +0000

住所や電話番号、E-mailアドレス等の個人情報を変更する場合は、会員情報の確認・修正ページにて行ってください。

パスワードを変更することはできますか？

jyado — Fri, 01 Jun 2007 09:10:29 +0000

パスワードの変更は会員情報の確認・修正ページで行なうことができます。

マイページを閲覧したり予約する際には、どうすればいいのですか？

jyado — Tue, 01 May 2007 09:11:03 +0000

グアム旅行ナビへご登録頂いたメールアドレスと、お客様が設定なさったパスワードがログイン時に必要となります。大切に保管なさって下さい。

パスワードを忘れてしまったのですが？

jyado — Sun, 01 Apr 2007 09:11:33 +0000

パスワードを忘れてしまった方はこちらでご確認ください。

マイページにログインできないのですが？

jyado — Thu, 01 Mar 2007 09:12:18 +0000

マイページにログインするには、メールアドレス・パスワードを正しく入力する必要があります。故に恐れ入りますが、入力する際には下記の点に注意を払いながら、ログインなされることをお願い申し上げております。

≪パスワードが間違っていませんか？≫
パスワードはお客様が任意で設定なされた、半角英数6～8文字のパスワードです。忘れてしまった方はこちらでご確認ください。

≪「全角」で入力されていませんか？≫
メールアドレス・パスワードを「半角英数字」で入力できるように文字入力モードを確認してみてください。

≪メールアドレスを変更しましたか？≫
現在、お使いなさっているメールアドレスと、グアム旅行ナビへご登録頂いたメールアドレスが異なりませんか？メールアドレスを変更なさったのであれば、会員情報の確認・修正ページにて変更登録を行なってください。

メールアドレスを変更したいのですが？

jyado — Thu, 01 Feb 2007 09:16:36 +0000

メールアドレスの変更は、会員情報の確認・修正ページで行なってください。

会員登録したのですが、いまだにメールが届かないのですが？

jyado — Mon, 01 Jan 2007 09:17:07 +0000

グアム旅行ナビではご登録頂いたメールアドレス宛に送信しております。ご登録頂いたメールアドレスが間違っていた場合、メールはお客様の元へは届きません。
故に恐れ入りますが、下記のメールフォームご連絡お願い致します。
［こちらのメールフォームからお問い合わせください］